Derecho de desistimiento

Formulario de desistimiento:

Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.

En ejercicio del derecho de desistimiento que me confiere la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en que recibí el producto adquirido, MANIFIESTO.

1. Que adquirí a través de la página web www.autobusesjaen.com en fecha:

Nombre del producto/s y factura de compra:

2. Que he sido informado de mi derecho a desistir del contrato de compra dentro al menos 2 horas antes del inicio del servicio, personándose el viajero en los puntos o establecimientos de venta de la empresa.

3. Ver más condiciones de anulación de billetes o cambio en la página condiciones de compra.

Fecha de la reclamación:

He leido y acepto vuestra Política de Privacidad.

Reclamaciones:

Cualquier reclamación que el Cliente considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

  • Dirección de la Empresa: C/Genave, Parcela 1, 23009 Jaen (España).
  • Tfno: 953 25 65 25
  • Email: info@autobusesjaen.com

En caso de reclamación o disputa de cualquier naturaleza, AUTOCARES MARCOS MUÑOZ S.L. y el Cliente se comprometen a intentar resolver la queja o conflicto amigablemente.

 

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el Cliente y AUTOCARES MARCOS MUÑOZ S.L, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/